售后服務承諾
我公司對售出產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
一、售后服務部
本公司在全國市場售出產品的售后服務由售后服務部負責受理、執行和控制。
二、售后服務部的工作宗旨
客戶購買我司售出的產品,僅僅是與我司交往的開始,是售后服務部工作的開始,在客戶使用產品的整個階段內,我們全體售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務,讓客戶輕松自如,無后顧之憂的使用產品,能真正體驗到我司的產品為客戶帶來的方便和創造的價值。
三、售后服務承諾及原則
保修期內,免費維修,屬于新產品本身質量問題引發的零配件的更換,我公司免費提供快速更換。
四、售后服務力量
售后服務部有技術人員30多名,都在本行業錘煉多年,有著豐富的工作經驗。為進一步提高業務素質,我公司每年根據培訓計劃培訓技術人員。
為使客戶的產品不因配件問題延誤維修,維護公司的信譽,售后服務部在廠家的大力支持下,從實際需要出發,備有充足的正宗原廠備品、備件,以期快速滿足客戶所需。
效率同樣是售后力量和質量的體現,售后服務部備有專職售后服務車兩部,為提高工作效率做出了卓越貢獻。
五、售后服務部全體成員的心聲
在您購買我公司的產品后,我們全體售后人員熱切的盼望為您提供優質周到的服務,以過硬的技術、熱忱的態度贏得您的信任和贊揚。因為您的滿意是我們市場發展的根本,您的滿意是我們企業發展的根本。